Stay safe 通販キャンペーン

6月1日より営業再開予定ですので、ご来店を予定してくださっているお客様、もう少しだけお待ちくださいませ。
未入荷だったスニーカーの新作も6月スタート時にはご用意できる運びです。

MBTを買いたいけれど、ご遠方だったり、しばらく店舗へ出かけられない方は通信通販をご利用ください。
カート機能はございませんので、少しアナログな方法で承ります。
お問い合わせが少しずつ増えていることを受け、キャンペーンをご用意しました。MBTは対面販売向きの商品ですが、通販のお客様にどのようにして満足のいくお買い物をしていただくか、当店としても挑戦してみたいと思います！たくさんのご利用をお待ちしております。
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Stay safe 通販キャンペーン

期間：2020年5月14日～5月31日ご注文確定分まで
当店（MBT恵比寿コア）通販のご利用にあたり、電話かビデオ通話での事前アドバイスをお受けいただくと、サイズ交換（1回まで）の送料も無料

キャンペーン詳細

・ご利用金額20,000円（税込）以上のご注文が対象です。MBT以外の商品も合わせてご注文いただけます。
・送料無料、さらにサイズ交換（1回まで）の往復送料も当店で負担いたします。※沖縄・離島のお客様は、申し訳ありませんが中継料として1配送につき1,100円（税込）かかります。
・返品およびアイテム交換は出来ません。サイズ交換のみ1回まで承ります。
・事前アドバイスでは、「MBTのご使用の有無」「ご使用の目的や用途」「足や靴についてのお悩み」などをお聞かせいただき、より適したモデルやサイズをアドバイスさせていただきます。（お客様のご希望が最優先です。無理に誘導することはございませんのでご安心ください）

おおまかな流れ

①メールまたはこのページ下部の専用お問い合わせフォームよりご連絡ください
・お名前
・お電話番号
・お届け先ご住所
・当店（MBT恵比寿コア）ご利用の有無
・ご希望の商品、気になっている商品
・事前アドバイスの手段（電話orビデオ通話）
・事前アドバイスを受けるご都合のよい日時
をお知らせください。

②電話かビデオ通話でのアドバイスを実施 ＜所要時間目安：10～30分＞
ご希望をうかがいながら、商品やサイズをご提案します。
内容がよろしければ、正式なご注文受付となります。
当方で在庫確認のうえ、お支払い方法（銀行振込か代引き）、お届け日のご希望もお伺いします。

③ご注文内容と金額、振込先等はメールでご案内いたします。
このメール送信以降は、ご注文キャンセルはできません。

④商品をお届け
サイズ交換は、必ず到着日含む3日以内にご連絡くださいませ。返送いただく場合も送る日を必ずお知らせいただきますよう、お願いします。
フォローアップの電話、ビデオ通話も喜んで承ります。このフィット感でいいのかな？などの疑問がございましたら、到着後も何なりとご相談ください。

注意事項

・MBTは従来の靴とは異なる特徴をもつフットウェアです。下記のページをお読みになりご理解いただいたうえで、ご利用をお願いします。
　 通信販売にあたっての注意事項　
　 MBTご使用にあたっての注意事項　
・在庫確認や取り寄せのため、ご注文確定、発送までに数日のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
・24時間以内に当方からのメール返信がない場合、メールが届いていない可能性が高いです。お手数ですが、090-8803-9771までお電話ください。迷惑メールフォルダーに届いていないかもご確認ください。

ビデオ通話を行う場合の手順

＜LINEの場合＞
スマートフォンに「LINE」アプリのインストールとアカウント登録が必要です。
1.ショートメールまたはメールに、当店担当者のラインアカントURLを送ります。クリックしてお友達登録してください。
2.ご都合のよろしい時間にこちらからコールしますので、お待ちください。
3.一連のやり取りが終わりましたら、お友達登録は解除していただいて結構です。

＜ZOOMの場合＞
スマートフォンに「ZOOM Cloud Meeting」アプリのインストールが必要です。アカウント登録はしていなくてもOKです。
1.ミーティング（ビデオ通話）をいつするか決めます。「このあとすぐ」か「〇月〇日の〇時」のようにご都合をお知らせください。
2.ショートメールまたはメールに、ミーティングIDを送ります。メール本文に書かれたURLをクリックしてミーティングを開始します。パスワードもメール本文に書かれています。

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